Política de Devoluções

 Qualquer contrato de encomenda realizado no website da Zurc e Etraud pode ser livremente resolvido nos termos do artigo 6º Decreto-Lei n.º 143/2001 de 26 de abril e republicado pelo Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20 de maio. Para tal o Adquirente deverá devolver a sua encomenda no prazo máximo de 7 dias a contar da data da sua receção, contactando o nosso serviço de apoio ao cliente através dos telefones 217 156 614 (chamada para a rede fixa nacional) | 968 845 587 (chamada para a rede móvel nacional) ou para o email geral@zurcetraud.com.

Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Adquirente, sem qualquer anomalia ou rasura. O Adquirente deverá ainda referir, em impresso próprio, o motivo da devolução.

Qualquer encomenda com sinais exteriores de dano, deve ser rejeitada pelo Adquirente no momento da sua recepção e devolvida ao motorista da empresa trasportadora que estiver a efectuar a entrega.

A Zurc e Etraud não aceita qualquer devolução enviada com portes a pagar ou contra reembolso, comprometendo-se a reembolsar o Adquirente do valor dos produtos, no prazo máximo de 15 dias, a contar da receção da devolução.

Artigos enviados gratuitamente, sob a forma de oferta ou bónus, não serão reembolsados.