RALS – Centros de Arbitragem

A ZURC E ETRAUD LDA informa os seus Clientes consumidores (pessoa singular quando atue com fins que não se incluam no âmbito de uma atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional) que poderão consultar no sítio da Direcção-Geral do Consumidor (disponível em https://www.consumidor.gov.pt/), a lista completa e os respetivos contactos das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (Entidades RAL) disponíveis em Portugal, as quais poderá identificar clicando aqui.

A ZURC E ETRAUD LDA informa ainda os seus Clientes, que sejam consumidores, da existência de uma plataforma de resolução de litígios online que pode ser utilizada quando as partes se encontrem domiciliadas num Estado Membro da U.E. – “Plataforma de RLL” e que é acessível através do endereço https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

As informações descritas anteriormente não consubstanciam a aceitação ou a vinculação pela ZURC E ETRAUD LDA a qualquer Convenção de Arbitragem, nem a adesão a qualquer uma das Entidades RAL constantes da lista acima referida e nem à Plataforma de RLL.

A ZURC E ETRAUD LDA informa ainda os seus Clientes, que sejam consumidores, que, para os efeitos previstos na presente cláusula, o seu endereço de e-mail é: geral@zurcetraud.com